Политика конфиденциальности

(Согласие с обработкой персональных данных)

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую данный сайт, а также любое программное обеспечение, размещённое на нём, могут получить о Пользователе. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1. «Оператор» – индивидуальный предприниматель Сергей Владимирович Ткаченко (ИНН 772001347531, ОГРИП 304770000369955).

1.2. «ПО» – программное обеспечение, представленное на Cайте, разработанное Оператором.

1.3. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей, и/или приобретающее ПО, и/или использующее ПО.

1.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю.

1.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. «Cookie» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

1.8. «Сайт» – веб-сайт www.trichview.ru, также доступный как www.textally.ru. Веб-сайт находится на веб-сервере, управляемом компанией ООО «ВПС» (ИНН 7814288415, ОГРН 1157847346711) на территории Российской Федерации.

1.9. «Яндекс Метрика» – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543).

1.10. «Платёжный виджет» – форма оплаты, появляющаяся при нажатии на кнопку «Купить» на Сайте. Не является частью Сайта и работает в изолированном от него окружении. Предоставляется компанией ООО «Пэйселекшн» (ОГРН 1187746741027, ИНН 9709035169) и работает на веб-сервере этой компании.

2. Посещение Сайта

2.1. Пользователь, посещая Сайт, автоматически предоставляет Оператору следующие обезличенные персональные данные:

• IP-адрес;
• тип и версия веб-браузера и операционной системы;
• источник, откуда Пользователь пришёл на Сайт;
• информацию о том, какие страницы Сайта посещает Пользователь.

Оператор использует эту информацию для администрирования Сайта с целью повышения эффективности работы Сайта.

2.2. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Яндекс Метрика собирает те же данные, что указаны в пункте 2.1, а также:

• разрешение экрана;
• длительность посещения.

2.3. Сайт использует средство Вебвизор, входящее в состав Яндекс Метрики. Вебвизор записывает действия пользователя: переходы между страницами, прокрутку, движение указателя мыши и клики по ссылкам. Вебвизор не записывает конфиденциальные данные (имя и адрес электронной почты), которые Пользователь может ввести на Сайте. Вебвизор не записывает действия на страницах, не входящих в состав Сайта. В том числе не записываются действия в Платёжном виджете. Оператор использует эту информацию для повышения эффективности работы Сайта.

2.4. Сайт использует Cookie для предотвращения повторного показа Пользователю формы согласия со сбором информации для веб-аналитики.

3. Связь с Оператором

3.1. При написании электронного письма (e-mail) Оператору Пользователь передаёт Оператору следующие персональные данные:

• адрес электронной почты.

Также, при желании, в тексте электронного письма Пользователь может предоставить другие персональные данные. Оператор использует эти данные для оказания технической или предпродажной поддержки Пользователю. Оператор хранит эти данные на компьютерах, принадлежащих ему, в течение всего срока разработки и поддержки ПО.

3.2. Форма контакта с Оператором на сайте служит для помощи в написании электронного письма (e-mail). Данные не передаются до тех пор, пока Пользователь не отправит сообщение с помощью своего приложения для работы с e-mail.

3.3. Электронные письма, полученные Оператором, хранятся на компьютере, принадлежащем Оператору, защищённом от доступа других лиц.

4. Оформление заказов на ПО

4.1. При оформлении покупки ПО c помощью Платёжного виджета Пользователь предоставляет следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты.

Эти данные предоставляются Пользователем путём заполнения формы на Сайте. Сайт передаёт эти данные в Платёжный виджет.

Данные, необходимые для оплаты, которые Пользователь вводит в Платёжном виджете, собираются и обрабатываются ООО «Пэйселекшн» в соответствии с политикой конфиденциальности этой компании. Эти данные недоступны Оператору. ООО «Пэйселекшн» сообщает Оператору об успешности или неуспешности оплаты и использует адрес электронной почты Пользователя для формирования кассового чека.

4.2. При оформлении покупки ПО на других веб-сайтах (таких как allsoft.ru и др.), Пользователь предоставляет свои персональные данные владельцам этих сайтов, которые они обрабатывают в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

5. Компоненты RVMedia

5.1. Компоненты RVMedia могут посылать данные по компьютерной сети. Они не посылают никаких данных кроме тех, которые необходимы для выполнения их работы и которые описаны в справке. Они посылают данные только по адресам, заданным в их свойствах, описанных в справке.

5.2. Все демонстрационные проекты RVMedia работают только тогда, когда видимо их главное окно. Ни один из проектов не работает в скрытом режиме. Некоторые демонстрационные проекты состоят из пар приложений, обменивающихся данными через сеть. Они посылают данные по адресу, указанному в интерфейсе пользователя (по умолчанию это локальный IP-адрес). При этом принимающему приложению становится доступна следующая персональная информация:

• IP-адрес пользователя высылающего приложения.

Так как обе части демонстрационного приложения выполняются Пользователем, он несёт ответственность за обработку этих персональных данных.

5.3. Некоторые демонстрационные проекты содержат список IP-камер, доступных в сети Интернет. Эти IP-камеры управляются своими администраторами, не связанными с Оператором. Соединяясь с этими IP-камерами (выбрав камеру из списка демонстрационного приложения), Пользователь передаёт их администраторам следующие обезличенные персональные данные:

• IP-адрес.

Оператор не несёт ответственности за использование администраторами IP-камер этой информации.

6. Нераспространение персональной информации

Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя, в том числе обезличенные данные, за исключением случаев, указанных в пунктах 2.2, 2.3, 4.1 настоящей Политики конфиденциальности. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законов Российской Федерации.

7. Ознакомление и внесение изменений

7.1. Пользователь имеет право отправить запрос Оператору с целью узнать, какие персональные данные о нём хранит Оператор. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество Пользователя, адрес электронной почты). Оператор высылает ответ на запрос по адресу электронной почты, указанной Пользователем. Оператор обязуется ответить как можно скорее, но не позднее одного календарного месяца с момента получения запроса.

7.2. Пользователь имеет право отправить запрос Оператору с целью исправления устаревших или некорректных данных о нём. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество Пользователя, адрес электронной почты). Оператор обязуется внести изменения в хранимые персональные данные Пользователя как можно скорее, но не позднее одного календарного месяца с момента получения запроса, и известить об этом Пользователя.

8. Отзыв согласия

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, Оператор гарантирует, что вся полученная от Пользователя информация удаляется из баз данных Оператора, после чего Пользователь не будет иметь возможности обращения за технической поддержкой ПО и возможности приобретения обновлённых версий ПО по специальным ценам. С целью отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователю или его законному представителю необходимо предоставить Оператору запрос на отзыв настоящего согласия. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество пользователя, адрес электронной почты). Оператор гарантирует удаление персональной информации Пользователя в течение календарного месяца с момента получения запроса.

9. Связь с Оператором по почте

Существует возможность того, что Оператор не получит электронное письмо от Пользователя, или Пользователь не получит электронное письмо от Оператора (из-за сбоев в работе электронной почты или в результате работы программ защиты от спама). В случае, если Пользователь в течение трёх рабочих дней не получил ответ на электронное сообщение, отправленное в соответствии с разделами 7 и 8 настоящей Политики конфиденциальности, он должен отправить свой запрос заказным письмом по адресу:

Ткаченко Сергею Владимировичу, 111531, Саянская ул. д.7, корп. 2, кв. 578, г. Москва, Российская Федерация.

В случае неполучения Оператором электронного сообщения, срок ответа отсчитывается от получения заказного письма от Пользователя.

Вернуться на предыдущую страницу