Политика конфиденциальности

(Согласие с обработкой персональных данных)

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую данный сайт, а также любое программное обеспечение, размещённое на нём, могут получить о Пользователе. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1. «Оператор» – индивидуальный предприниматель Сергей Владимирович Ткаченко (ЕГРИП 304770000369955, свидетельство 77№007140999 от 06.09.20014), его сотрудники и партнёры, уполномоченные на управление сайтом и обработку заказов.

1.2. «ПО» – программное обеспечение, представленное на данном сайте, разработанное Оператором.

1.3. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей, и/или приобретающее ПО, и/или использующее ПО.

1.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю.

1.5. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

1.8. «Сайт» — веб-сайт Оператора, доступный по адресам trichview.ru, trichview.com, trichview.de, trichview.es, pt.trichview.com, а также по другим адресам.

1.9. «Дистрибьютор» — партнёр Оператора, выполняющий приём и оформление заказов Пользователя на ПО, а также принимающий оплату этих заказов.

2. Оформление заказов на ПО

2.1. При оформлении покупки ПО Пользователь предоставляет (может предоставлять) следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер контактного телефона;
почтовый адрес.

Эти данные предоставляются Пользователем Дистрибьютору путём заполнения форм на сайте Дистрибьютора. Дистрибьютор передаёт их Оператору, а также обрабатывает их в соответствии с политикой конфиденциальности Дистрибьютора, которая предоставляется Пользователю при оформлении заказа.

Оператор использует эти данные для создания регистрационного ключа для ПО, высылки этого ключа и дополнительной регистрационной информации Пользователю. Оператор хранит эти данные на компьютерах, принадлежащих ему, в течение всего срока разработки и поддержки ПО. Оператор использует эти данные для идентификации пользователя при предоставлении ему технической поддержки и обновлений ПО.

2.2. Оператор может использовать данные из пункта 2.1 для информирования Пользователя по электронной почте о новых версиях ПО и специальных предложениях, связанных с ПО. Для этого он может передать в сервис Unisender следующие персональные данные:

фамилию, имя, отчество;
адрес электронной почты.

Сервис Unisender действует на основании политики конфиденциальности, изложенной на странице https://www.unisender.com/ru/privacy-notice/.

Подписка пользователей, оплативших заказ на ПО, на рассылку осуществляется Оператором автоматически (за исключением пользователей из стран, где это запрещено законом). Пользователь может отказаться от подписки, написав Оператору электронное сообщение (по адресу, указанном на странице «Для контактов» Сайта), а также в любой момент после получения электронного письма, нажав в нём ссылку отписки от рассылки.

3. Посещение Сайта

3.1. Пользователь, посещая Сайт, автоматически предоставляет Оператору следующие обезличенные персональные данные:

тип и версия ОС;
тип и версия веб-браузера;
тип устройства пользователя и разрешение его экрана;
источник, откуда Пользователь пришёл на Сайт;
язык ОС и веб-браузера;
IP-адрес;
информация о том, какие страницы Сайта посещает Пользователь.

Оператор использует эту информацию для администрирования Сайта и анализа тенденций с целью повышения эффективности работы Сайта. Журналы записей удаляются ежемесячно.

3.2. При написании электронного письма Оператору (как с помощью специальных клиентов электронной почты, так и при заполнении формы для связи с Оператором в разделе «Для контактов» Сайта) Пользователь передаёт Оператору следующие персональные данные:

адрес электронной почты.

Также, при желании, в тексте электронного письма Пользователь может предоставить другие персональные данные. Оператор использует эти данные для оказания технической поддержки Пользователю. Оператор хранит эти данные на компьютерах, принадлежащих ему, в течение всего срока разработки и поддержки ПО.

3.3. При регистрации на форуме технической поддержки на Сайте Пользователь предоставляет следующие персональные данные:

адрес электронной почты.

Также, при желании, Пользователь может предоставить другие персональные данные путём заполнения форм форума. Эти данные (за исключением адреса электронной почты) доступны другим пользователям форума. Пользователь имеет доступ к изменению этих данных через средства форума и может их изменить и удалить в любой момент самостоятельно.

3.4. Сайт использует Cookies для хранения сессий Пользователя на форуме технической поддержки.

3.5. Сайт может использовать сервис Google Analytics. Оператор использует этот сервис для администрирования Сайта и анализа тенденций с целью повышения эффективности работы Сайта.

Следующие меры приняты для защиты персональных данных Пользователя:

используется анонимизация IP-адресов (неполные IP-адреса передаются в Google)
Ремаркетинг (сбор данных для ремаркетинга в поисковой и контекстно-медийной сетях Google) отключён
Функции отчётов по рекламе отключены
Период хранения данных о пользователях и событиях установлен в 26 месяцев (со времени последнего действия пользователя)

3.6. Сайт может использовать сервис Cloudflare в целях защиты от сетевых атак и увеличения производительности. Cloudflare может собирать информацию, указанную в пункте 3.1, и использовать её согласно своей политике конфиденциальности, представленной на странице https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3.7. Когда Пользователь регистрируется на блоге TRichView, Сайт собирает следующие персональные данные:

адрес электронной почты
имя (если Пользователь предоставил его)
адрес вебсайта Пользователя (если Пользователь предоставил его)

Кроме того, пользователь может зарегистрироваться на блоге TRichView используя социальные сети. В этом случае Сайт собирает публичные данные профиля Пользователя социальной сети. Он делает это только после согласия, которое Пользователь даёт перед использованием регистрации через социальные сети. Собираемые данные включают:

полное имя,
адрес электронной почты,
адрес профиля в социальной сети,
уникальный идентификатор,
адрес изображения (аватара).

Эти данные используются для создания профиля пользователя в блоге на Сайте. Пользователь может отозвать согласие на использование этих данных, написав электронное письмо Оператору (или см. п.8).

3.8. Подписка на блог TRichView по электронной почте обрабатывается нашим сервером, данные не раскрываются сторонним сервисам. Подписка собирает следующие персональные данные:

адрес электронной почты
имя (если Пользователь предоставил его)

4. Проверка обновлений ПО

4.1. Программы-инсталляторы ПО содержат функцию проверки наличия новых версий ПО. Эта функция используется, только если Пользователь выразил согласие на проверку, установив (оставив установленным) соответствующий флажок в инсталляторе. Инсталлятор обращается к Сайту для получения информации о последней доступной версии ПО. При этом пользователь автоматически предоставляет Оператору следующие обезличенные персональные данные:

IP-адрес.

Эта информация используется и хранится так же, как информация, описанная в п.3.1.

4.2. Проверка обновлений также включена в ПО и может вызываться из среды Delphi и Lazarus, в которую установлено ПО. В первый раз проверка запускается после явной команды пользователя (нажатием на кнопку или выбором пункта меню). В дальнейшем она может осуществляться при запуске среды Delphi/Lazarus, но только если Пользователь выразил согласие на это в диалоговом окне проверки обновлений.

Передаваемая информация и её обработка те же, что и в п.4.1.

5. Компоненты RVMedia

5.1. Компоненты RVMedia могут посылать данные по компьютерной сети. Они не посылают никаких данных кроме тех, которые необходимы для выполнения их работы и которые описаны в справке. Они посылают данные только по адресам, заданным в их свойствах, описанных в справке.

5.2. Все демонстрационные проекты RVMedia работают только тогда, когда видимо их главное окно. Ни один из проектов не работает в скрытом режиме. Некоторые демонстрационные проекты состоят из пар приложений, обменивающихся данными через сеть. Они посылают данные по адресу, указанному в интерфейсе пользователя (по умолчанию это локальный IP-адрес). При этом принимающему приложению становится доступна следующая персональная информация:

IP-адрес пользователя высылающего приложения.

Так как обе части демонстрационного приложения выполняются Пользователем, он несёт ответственность за обработку этих персональных данных.

5.3. Некоторые демонстрационные проекты содержат список IP-камер, доступных в сети Интернет. Эти IP-камеры управляются своими администраторами, не связанными с Оператором. Соединяясь с этими IP-камерами (выбрав камеру из списка демонстрационного приложения), Пользователь передаёт их администраторам следующие обезличенные персональные данные:

IP-адрес.

Оператор не несёт ответственности за использование администраторами IP-камер этой информации.

6. Нераспространение персональной информации

Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователя, в том числе обезличенные данные, за исключением случаев, указанных в пунктах 2.2, 3.5, 5.3 настоящей Политики конфиденциальности. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законов стран Оператора и Пользователя.

7. Ознакомление и внесение изменений

7.1. Пользователь имеет право отправить запрос Оператору с целью узнать, какие персональные данные о нём хранит Оператор. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество Пользователя, адрес электронной почты). Оператор высылает ответ на запрос по адресу электронной почты, указанной Пользователем. Оператор обязуется ответить как можно скорее, но не позднее одного календарного месяца с момента получения запроса.

7.2. Пользователь имеет право отправить запрос Оператору с целью исправления устаревших или некорректных данных о нём. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество Пользователя, адрес электронной почты). Оператор обязуется внести изменения в хранимые персональные данные Пользователя как можно скорее, но не позднее одного календарного месяца с момента получения запроса, и известить об этом Пользователя.

8. Отзыв согласия

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем, Оператор гарантирует, что вся полученная от Пользователя информация удаляется из баз данных Оператора, после чего Пользователь не будет иметь возможности обращения за технической поддержкой ПО и возможности приобретения обновлённых версий ПО по специальным ценам. С целью отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователю или его законному представителю необходимо предоставить Оператору запрос на отзыв настоящего согласия. Запрос направляется по электронной почте, указанной на странице «Для контактов» Сайта. Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации пользователя (такую как номер и дату заказа на ПО, фамилия, имя и отчество пользователя, адрес электронной почты). Оператор гарантирует удаление персональной информации Пользователя в течение календарного месяца с момента получения запроса.

9. Связь с Оператором по почте

Существует возможность того, что Оператор не получит электронное письмо от Пользователя, или Пользователь не получит электронное письмо от Оператора (из-за сбоев в работе электронной почты или в результате работы программ защиты от спама). В случае, если Пользователь в течение трёх рабочих дней не получил ответ на электронное сообщение, отправленное в соответствии с разделами 7 и 8 настоящей Политики конфиденциальности, он должен отправить свой запрос заказным письмом по адресу:

Ткаченко Сергею Владимировичу, 111531, Саянская ул. д.7, корп. 2, кв. 578, г. Москва, Российская Федерация.

В случае неполучения Оператором электронного сообщения, срок ответа отсчитывается от получения заказного письма от Пользователя.

Вернуться на предыдущую страницу